Question 1

GEO（Generative Engine Optimization）是什麼？

Accepted Answer

GEO 是生成式引擎優化（Generative Engine Optimization）的縮寫，是 SEO 在 AI 時代的進化版。傳統 SEO 優化品牌在 Google 搜尋結果頁的排名；GEO 則是優化品牌在 ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Grok 等 AI 平台被推薦、引用的頻率與方式。隨著越來越多消費者改用 AI 直接尋找推薦答案，GEO 已成為品牌數位行銷不可忽視的新課題。

Question 2

AI 搜尋能見度（AI Visibility）跟傳統 SEO 排名有什麼差別？

Accepted Answer

傳統 SEO 衡量品牌出現在搜尋結果第幾頁、第幾位；AI 搜尋能見度衡量的是：當消費者向 AI 提問時，AI 會不會主動提到你的品牌、如何描述你的品牌、是否比競爭對手更常被推薦。兩者的優化方法也不同：SEO 重視關鍵字密度與反向連結；GEO 更重視品牌權威性、結構化資料、可被 AI 引用的高品質內容。

Question 3

ChatGPT、Gemini、Claude 這些 AI 真的會影響消費者的購買決策嗎？

Accepted Answer

根據多項研究，2025 年全球已有超過 35% 的消費者習慣在購物前先詢問 AI 助理。台灣市場同樣快速跟進，尤其 3C、金融、餐飲、旅遊等類別的用戶詢問頻率最高。如果你的品牌在 AI 回答中缺席，等同於在這批消費者的決策過程中完全隱形。CitableRank AI讚聲 正是為了幫你量測並改善這個關鍵缺口而設計的。

Question 4

CitableRank 分數（AI讚聲分數）是怎麼計算的？

Accepted Answer

CitableRank 分數是 0–100 的綜合指標，根據以下維度加權計算：品牌被 AI 提及的頻率（提及率）、提及類型（直接推薦 > 中立提及 > 間接帶到）、提及品質（是否為首選推薦、描述是否正面）、跨平台一致性（ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Grok 的表現）。分數 80 以上表現優異，60–79 良好，30–59 需要改善，30 以下代表 AI 能見度嚴重不足。

Question 5

CitableRank 需要安裝軟體嗎？怎麼開始使用？

Accepted Answer

不需要安裝任何軟體。CitableRank 是純網頁工具，使用 Google 帳號登入即可立即使用。登入後新增你的品牌網址，選擇分析情境（例如「本地推薦」、「比較選購」、「初學者提問」等），系統會自動對 ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 平台提問並整理結果，全程約 2–5 分鐘。

Question 6

分析時的問題是我自己設計，還是系統自動產生？

Accepted Answer

兩者都支援。CitableRank 內建 8 大消費者情境的預設問題庫，涵蓋本地推薦、比較選購、初學者提問、購禮推薦等常見場景，一鍵選擇即可分析。你也可以在「自訂問題」欄位加入最多 5 個專屬問題，例如你最在意的競爭對手比較或特定產品類別的詢問。已跑過的分析問題會保存在歷史問題庫，方便日後快速重用。

Question 7

支援哪些 AI 平台的分析？

Accepted Answer

CitableRank 目前支援 ChatGPT（OpenAI）、Gemini（Google）、Claude（Anthropic）、Perplexity AI、Grok（xAI）共五大平台。每次分析可自由勾選要測試的平台組合，讓你掌握品牌在各 AI 引擎的表現差異，並針對落差最大的平台優先優化。

Question 8

GEO 網站健檢和 AI 能見度分析有什麼不同？

Accepted Answer

AI 能見度分析是「測量 AI 怎麼看你的品牌」，透過模擬消費者提問來觀察 AI 回答；GEO 網站健檢則是「評估你的網站對 AI 爬蟲的友善程度」，檢查 Schema.org 結構化資料、meta description、H1/H2 標題結構、品牌名稱清晰度、FAQ 內容等技術面向，並給出具體的改善優先順序。兩者互補：健檢告訴你網站哪裡需要修，能見度分析告訴你修了之後 AI 的反應有沒有改變。

Question 9

「直接提及」和「間接提及」有什麼差別？

Accepted Answer

直接提及（Direct Mention）是指 AI 在回答中主動點名推薦你的品牌，例如「我推薦 OO 品牌，因為……」；間接提及（Indirect Mention）是指品牌名出現在比較列表或補充說明中，並非主要推薦對象。CitableRank 分析報告會分別統計兩種類型，幫你了解品牌在 AI 心中的「被推薦層級」，以及與競爭對手的差距。

Question 10

分數多少才算好？我的分數低代表什麼？

Accepted Answer

CitableRank 分數 80 分以上代表品牌在 AI 平台具備強勢能見度，屬於同類競爭中的領先位置；60–79 分是健康水位，有機會進一步提升；30–59 分代表品牌被 AI 提及的機會明顯不足，需要系統性優化；30 分以下則代表 AI 幾乎不會主動提及你的品牌，應優先從 GEO 網站健檢和品牌內容建立著手。

Question 11

競爭對手的分數比我高，我應該怎麼辦？

Accepted Answer

報告中的「競品比較」區塊會列出競爭對手在各平台的表現，讓你看出差距在哪裡。通常最有效的追趕策略包括：1）優化網站的結構化資料（Schema.org），讓 AI 爬蟲更容易理解你的品牌；2）在網站和社群媒體發布高品質、可被 AI 引用的專業內容；3）累積正面的使用者評論和媒體報導；4）確保 Google My Business 資料完整且最新。CitableRank 的 AI 改善建議會根據你的具體分析結果，給出優先順序排列的行動清單。

Question 12

按照改善建議行動後，多久才能看到 AI 能見度提升？

Accepted Answer

AI 平台的知識更新頻率不同，一般而言：技術面改善（如新增 Schema.org、修正 meta description）通常在 2–4 週後可被 AI 爬蟲感知；內容面改善（如發布深度文章、優化品牌描述）通常需要 1–3 個月才能在 AI 推薦中反映。建議每月至少進行一次 CitableRank 分析，追蹤改善成效並持續調整策略。

Question 13

免費方案有哪些限制？

Accepted Answer

CitableRank 目前於全新上線推廣期提供免費方案，讓你體驗核心的 AI 能見度分析功能。免費方案有每月分析次數與題數的限制，GEO 網站健檢功能需升級至付費方案才能使用。詳細配額請參考定價頁面。

Question 14

付費方案有哪些？各有什麼差異？

Accepted Answer

CitableRank 提供三個付費方案：基本型（Starter）適合個人品牌或小型企業，提供每月固定次數的完整分析與 GEO 健檢配額；專業型（Pro）適合多品牌管理或行銷團隊，大幅提升分析次數與問題配額；VIP 型（Enterprise）適合代理商或大型企業，提供最高配額與優先支援。各方案詳細功能與費用請見定價頁面。

Question 15

可以隨時取消訂閱嗎？

Accepted Answer

可以。你可以在帳戶設定頁隨時取消訂閱，取消後系統不會再自動續扣，且當期剩餘時間仍可繼續使用付費功能直到到期。CitableRank 的付款由 Paddle 處理，所有信用卡資訊由 Paddle 安全保管，我們的伺服器不儲存任何金融資訊。

Question 16

我輸入的品牌資訊會被怎麼使用？

Accepted Answer

你在 CitableRank 輸入的品牌名稱、網址和描述，僅用於執行你所發起的 AI 能見度分析，不會用於訓練 AI 模型，也不會分享給第三方用於廣告目的。執行分析時，品牌相關資訊會傳送至 ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 平台作為提問上下文，請勿在分析問題中包含個人敏感資訊。詳細說明請參閱隱私政策。

Question 17

分析結果只有我自己看得到嗎？

Accepted Answer

是的。每個帳號的品牌資料與分析報告均透過資料庫行級安全控制（Row Level Security）嚴格隔離，其他使用者完全無法存取你的報告內容。CitableRank 不會公開或展示任何個別用戶的分析資料。

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